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FAQs

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Sobald das Paket an unseren Versandpartner übergeben wurde, dauert die Lieferung in der Regel 4–7 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es in der Hochsaison (z.B. vor Weihnachten oder Muttertag) zu leichten Verzögerungen kommen kann.

Ist das Buch schwer auszufüllen?

Überhaupt nicht! Das Erinnerungsbuch ist wie ein liebevolles Interview aufgebaut. Durchdachte und einfühlsame Fragen führen Mama, Papa, Oma oder Opa ganz natürlich durch ihre Lebensstationen. Es ist kein leeres Tagebuch, sondern eine geführte Reise durch ihre schönsten Erinnerungen.

Für wen ist dieses Erinnerungsbuch geeignet?

Wir haben speziell angepasste Versionen für Mama, Papa, Oma und Opa. Jedes Buch enthält spezifische Fragen, die genau auf ihre einzigartige Lebensrolle und Generation zugeschnitten sind. Es ist das perfekte Geschenk für Geburtstage, Muttertag, Vatertag oder einfach, um "Danke" zu sagen.

Was passiert, wenn mir das Buch nicht gefällt?

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb bieten wir eine risikofreie 30-Tage Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie uns das unbenutzte und unbeschriebene Buch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Kontaktieren Sie einfach unser Team unter hilfe@familienschatze.com.

Was ist, wenn mein Buch beschädigt ankommt?

Das sollte natürlich nicht passieren! Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte das Buch beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir kümmern uns umgehend um eine schnelle Lösung oder einen Ersatz für Sie.