Privacy policy

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 5. Mai 2025

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Familien Schätze (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf bei familienschatze.com (die "Website") tätigen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammen die "Dienste"). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung beziehen sich "Sie" und "Ihr" auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie ein Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren und alle anderen gesetzlich vorgeschriebenen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Um die Dienste bereitzustellen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie unten dargelegt. Die Informationen, die wir erheben und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den spezifischen Verwendungen, die unten aufgeführt sind, können wir Informationen, die wir über Sie erheben, verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten, die wir erheben.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben

Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten wie Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

• Bestellinformationen wie Ihren Namen, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

• Kontoinformationen wie Ihren Benutzernamen, Passwort, Sicherheitsfragen und andere Informationen, die für die Kontosicherheit verwendet werden.

• Einkaufsinformationen wie die Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, in Ihrem Konto speichern (z. B. Treuepunkte, Bewertungen, Empfehlungen oder Geschenkkarten) oder kaufen.

• Kundenservice-Informationen, einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, z. B. wenn Sie eine Nachricht über die Dienste senden.

Einige Funktionen der Dienste erfordern möglicherweise, dass Sie uns bestimmte Informationen über sich selbst direkt zur Verfügung stellen. Sie können sich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies kann dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erheben

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erheben ("Nutzungsdaten"). Dazu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die möglicherweise Informationen in unserem Auftrag erheben, wie z. B.:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.

• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erheben, um Ihre Zahlung zu verarbeiten und Ihre Bestellungen zu erfüllen sowie Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie angefordert haben, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder auf E-Mails klicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web-Beacons, Software-Entwicklungskits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies erheben.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den untenstehenden Abschnitt "Websites und Links von Drittanbietern".

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, der Versendung von Benachrichtigungen an Sie im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und anderweitigen Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch sowie anderer Funktionen und Funktionalitäten im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Wir können auch Ihr Einkaufserlebnis verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die Sie möglicherweise nutzen möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Informationen gemäß seiner Datenschutzrichtlinie und Verbraucher-Datenschutzrichtlinie.

• Marketing und Werbung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. um Ihnen Marketing-, Werbe- und Promotion-Kommunikationen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden. Wenn Sie ein Einwohner des EWR sind, basiert die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten auf unserem berechtigten Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontozugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit anderen zu teilen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie ein Einwohner des EWR sind, basiert die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten auf unserem berechtigten Interesse, unsere Website für Sie und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

• Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung der Dienste: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport bereitzustellen und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf Sie zu reagieren, Ihnen effektive Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Für spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Shops mit Shopify verwenden, siehe https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich der Erinnerung an Ihre Aktionen und Präferenzen), Analysen durchzuführen und die Benutzerinteraktion mit den Diensten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen und dazu führen kann, dass einige der Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, nicht korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, wie wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte für Vertragszwecke, berechtigte Zwecke und andere Gründe gemäß dieser Datenschutzerklärung offenlegen. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Mit Anbietern oder anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Erfüllung und Versand).

• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Dienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Werbung zu zeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

• Wenn Sie uns anweisen, anfordern oder anderweitig zustimmen, dass wir bestimmte Informationen an Dritte weitergeben, z. B. um Ihnen Produkte zu versenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung.

• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.

• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Wir geben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten und sensibler personenbezogener Daten über Nutzer für die oben unter "Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden" und "Wie wir personenbezogene Daten offenlegen" dargelegten Zwecke weiter:

Kategorie	Kategorien von Empfängern
Kennungen wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen	Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. Internetdienstanbieter, Zahlungsabwickler, Logistikpartner, Kundensupportpartner und Datenanalyseanbieter)
Geschäftsinformationen wie Bestellinformationen, Einkaufsverhalten und Kundensupport-Informationen	Geschäfts- und Marketingpartner
Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten wie Nutzungsdaten	Anbieter und Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen
Geolokalisierungsdaten wie durch IP-Adresse oder technische Mittel ermittelte Standorte	Anbieter, Marketingpartner, verbundene Unternehmen

Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten ohne Ihre Zustimmung und nutzen sie nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Merkmale zu ziehen.

Mit Ihrer Zustimmung teilen wir personenbezogene Daten zu Werbe- und Marketingzwecken wie folgt:

Websites und Links von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu nicht von uns kontrollierten Websites folgen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen wie sozialen Netzwerken bereitstellen, können auch von anderen Nutzern der Dienste oder dieser Plattformen ohne Einschränkung eingesehen und verwendet werden.

Unsere Einbindung solcher Links bedeutet nicht automatisch eine Billigung der Inhalte oder der Betreiber dieser Websites, es sei denn, dies wird ausdrücklich auf unseren Diensten angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, können Sie uns kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen.

Nach aktuellem Stand erfassen oder verkaufen bzw. „teilen“ wir (wie gesetzlich definiert) keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen ist. Informationen, die Sie an uns senden, sind während der Übertragung möglicherweise nicht geschützt. Wir empfehlen, keine sensiblen Daten über unsichere Kanäle zu senden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt davon ab, ob wir diese zur Kontoverwaltung, Vertragserfüllung, Rechtskonformität oder Streitbeilegung benötigen.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.

• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten verlangen und deren Übermittlung an Dritte beantragen.

• Widerspruchsrecht gegen Verkauf/Weitergabe/Zielgerichtete Werbung: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten nicht „verkaufen“ oder „teilen“ bzw. sie nicht für gezielte Werbung verwenden.

• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

• Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese widerrufen.

• Recht auf Beschwerde: Sie können eine Beschwerde einreichen, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen.

• Kommunikationspräferenzen verwalten: Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden. Nicht-werbliche Kommunikation zu Konto oder Bestellungen bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Wir dürfen Sie auffordern, Ihre Identität zu bestätigen (z. B. per E-Mail-Adresse oder Kontoangaben), bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Sie können auch eine bevollmächtigte Person benennen, die in Ihrem Namen handelt. In diesem Fall benötigen wir einen Nachweis über deren Bevollmächtigung.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein, haben Sie je nach Wohnort das Recht, Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzulegen. Eine Liste zuständiger Aufsichtsbehörden im EWR finden Sie hier.

Internationale Nutzer

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes speichern und verarbeiten. Auch externe Dienstleister und Partner in diesen Ländern verarbeiten Ihre Daten.

Wenn wir personenbezogene Daten aus Europa übermitteln, stützen wir uns auf geeignete Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Regelungen der zuständigen britischen Behörde, sofern kein angemessenes Datenschutzniveau im Zielland festgestellt wurde.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter: hilfe@familienschatze.com.

Sofern nicht anders angegeben, sind wir im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten.